close
تبلیغات در اینترنت

تعارض سازمانی

رتبه در گوگل

تبلیغات



آرشیو

نویسندگان

ورود کاربران

عضويت سريع

    نام کاربری :
    رمز عبور :
    تکرار رمز :
    ایمیل :
    نام اصلی :
    کد امنیتی : * کد امنیتیبارگزاری مجدد

آمار


    آمار کاربران آمار کاربران
    افراد آنلاین افراد آنلاین : 1

    آمار بازدیدآمار بازدید
    بازدید امروز بازدید امروز : 61
    بازدید دیروز بازدید دیروز : 249
    آي پي امروز آي پي امروز : 18
    آي پي ديروز آي پي ديروز : 35
    بازدید هفته بازدید هفته : 660
    بازدید ماه بازدید ماه : 2,329
    بازدید سال بازدید سال : 24,878
    بازدید کلی بازدید کلی : 536,249

    اطلاعات شما اطلاعات شما
    آی پی آی پی : 54.235.48.106
    مرورگر مرورگر :
    سیستم عامل سیستم عامل :
    تاریخ امروز امروز : جمعه 25 آبان 1397

خبرنامه

    براي اطلاع از آپيدت شدن سایت در خبرنامه سایت عضو شويد تا جديدترين مطالب به ايميل شما ارسال شود

تبلیغات

برترین محصولات فروشگاه

تعارض سازمانی

تعارض سازمانی

مدیریت تعارض

از انتخاب هایتان آگاهی داشته باشید! مدیر از چه ابزار یا فنونی برای حل تعارضاستفاده کند؟ و زمانی که تعارض زیاد است چگونه می‌‌تواند آن را کاهش دهد؟ مدیرانضرورتاً راه حل‌های ذیل را می‌توانند داشته باشند :

  • استراتژی اجتناب
  • تقویت مشترکات کارکنان
  • استفاده از قدرت(اجبار)
  • به کارگیری استراتژی سازش(نرمی)
  • به وجود آوردن زمینه مشارکت
  • مصالحه
  • تدوین و طراحی دستورالعمل‌های وحدت آفرین
  • گذشت(ایثار)
  • توزیع عادلانه امکانات سازمانی
  • تغییر فلسفه ارزیابی عملکرد
  • گردش شغلی
  • اعتماد و احترام متقابل
  • استفاده از نظام پیشنهادات
  • شفاف کردن ارتباطات سازمانی
  • تغییر روابط سازمانی
  • آموزش کارکنان

استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان

·  فرهنگ سازمانی را تغییر دهید
اولین گام در انگیزش تعارض (یا ایجاد تعارضسازنده)، انتقال این پیام به زیردستان است که «تعارض در سازمان جایگاه قانونی داردو مورد حمایت قرار می‌گیرد». اگر این فرهنگ ایجاد شود که افراد می‌توانند عقاید ونظرات مخالف وضع را بدون ترس و وحشت ابراز کنند مدیریت سازمان می‌تواند، افکار جدیدرا شناسایی و در تصمیم‌گیری‌های خود به کار برد. چنین فرهنگی باعث بروز افکار جدیدو خلاقیت‌ها و در نتیجه نوآوری می‌شود. این فرهنگ را می‌توان از طریق ترفیعات،افزایش حقوق، پاداش‌ها و دیگر مکانیزم‌های مثبت، تقویت و توسعه داد .

·  از افراد بیرون از سازمان استفاده کنید
یکی دیگر از راهکارهای ایجاد تعارضسازنده در سازمان یا قسمتی از آن، استفاده از افراد بیرون از سازمان است که سوابق،تجارب، ارزش‌ها و رفتارهایشان و یا روش مدیریتی‌شان با افراد داخل سازمان فرق دارد . ولیکن خیلی از شرکت‌ها و سازمان‌ها از این روش بیشتر برای پر کردن پست‌های خالیمدیریت استفاده می‌کنند .

·  سازمان (ساختار سازمانی) را مورد تجدید نظر قرار دهید
همانگونه که قبلاًاشاره شد، متغیرهای ساختاری مانند اهداف، قوانین و مقررات، روش‌ها، رویه‌ها وبخشنامه‌ها و غیره یکی از منابع تعارض به شمار می‌روند. بنابراین منطقی است کهمدیران، ساختار را به عنوان ابزاری برای انگیزش تعارض مورد توجه دقیق‌تر قرار دهند . تصمیم گیری متمرکز، تعیین گروه‌های شغلی، افزایش رسمی سازی، افزایش تعداد قسمت‌هایبین واحدها و از این قبیل، تمامی ابزارهای ساختاری هستند که غالباً وضع موجود راآشفته و سطوح تعارض را افزایش می‌دهد .

تاثیر موانع ارتباط فردی بر تعارض سازمانی

ارتباطات از عوامل بنیادی هویت سازمان و جوهره اصلی مدیریت است. همچنینمدیران به خوبی می‌دانند که تعارض پاره‌ای اجتناب ناپذیر از حیات سازمانیاست بنابراین، برای مدیران اهمیت دارد که پدیده‌های تأثیرگذار بر تعارض راشناسایی کنند. تعارض می‌تواند کارکردی یا غیر کارکردی باشد. در مقاله حاضرتعارض غیر کارکردی مد نظر است و از میان عوامل مؤثر بر تعارض سازمانی،موانع ارتباط فردی بررسی می‌گردد. پنج مؤلفه موانع ارتباط فردی تحت عناوینعدم گشودگی، عدم همدلی، عدم حمایتگری، عدم مثبت‌گرایی و عدم تساوی موردبررسی قرار گرفته است .

از مهمترین عوامل اساسی در اعمال مدیریت ، انسان است . مهمترین سرمایه سازمان نیروی انسانی آن است. توجه به نیروی انسانی درسازمانها طی سالهای اخیر بخش عظیمی از زمان وسرمایه سازمانهای پیشرو را بهخود اختصاص داده است. رشته ارتباطات سازمانی بسیاری از دشواریهای سازمانیرا تحلیل وبرای آ نها راه حل مناسب می یابد .
(
فخیمی،1379،ص410).ایجاد سازمان تحت شرایطی که استقرار ارتباطات مشکل و یابه کلی غیر ممکن باشد کاری بیهوده است. همچنان که «هربرت سایمون» اظهارداشت که: «سازمان نمی‌تواند بدون ارتباط وجود داشته باشد.» «چستر بارنارد » می‌گوید: «تهیه یک سیستم ارتباطی از جمله وظایف اساسی مدیر است
مفهوم ارتباطات
در فرهنگ فارسی معین، ارتباط به صورت زیر تعریف شده است: «ارتباط از نظرلغوی واژه‌ای است عربی از باب افتعال، که در فارسی به صورت مصدری و بهمعنای پیوند دادن، ربط دادن و به صورت اسم مصدر به معنی بستگی،‌پیوند،پیوستگی و رابطه استعمال می‌شود (معین،1360،ص19) در فرهنگ مدیریتتعاریفی چون: «نقل و انتقال اطلاعات، دیدگاهها، نگرشها یا احساسات فرد یاگروهی به فرد یا گروه دیگر آمده است (صائبی، 1371،ص121 ).
کلمه ارتباطات (Communication ) از لغت Communicar مشتق شده است که اینلغت خود در زبان لاتین به معنایTo make Common یا عمومی کردن و به عبارتدیگر، در معرض عموم قرار دادن است (پیرسون و نلسون ،1983،ص5) .هربرتسایمون ارتباطات را اینگونه تعریف می‌کند: هر فراگردی که به وسیله آنمقدمات تصمیم‌گیری از یک عضو سازمان به عضو دیگر انتقال داده شود(هوی ومیسکل، 1371، ص212).
ارتباطات عبارت است از مبادله اطلاعات و کاری که بر روی انتقال آن به دیگران صورت می‌گیرد (فرنک و لارسن ،1972،ص3).


متن کامل این مقاله که در بیست  صفحه تنظیم شده است را می توانید از اینجا خریداری کنید!

مطالب مرتبط

بخش نظرات این مطلب


نام
ایمیل (منتشر نمی‌شود) (لازم)
وبسایت
:) :( ;) :D ;)) :X :? :P :* =(( :O @};- :B /:) :S
نظر خصوصی
مشخصات شما ذخیره شود ؟ [حذف مشخصات] [شکلک ها]
کد امنیتیرفرش کد امنیتی